Question 1

COMO FUNCIONA A ASSINATURA E A COBRANÇA RECORRENTE?

Accepted Answer

Nós  utilizamos uma plataforma de gestão de todas as assinaturas feitas.  Essa plataforma é responsável por armazenar seus dados (claro, com toda a  segurança necessária) e emitir as cobranças mensais de acordo com o  plano que você escolher.

Question 2

POR QUE EU PRECISO ESCOLHER O PLANO POR REGIÃO DO PAÍS?

Accepted Answer

Queremos  que aqui na Construide você tenha liberdade de escolha para qual região  destinar sua doação. Todos os meses a nossa Sede é responsável por  repassar os valores de acordo com cada plano assinado, sempre  demonstrando transparência e responsabilidade com o seu recurso.

Question 3

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Accepted Answer

- Cartão de crédito: ao assinar um plano você irá cadastrar os dados do seu cartão de crédito, e estando tudo OK, todos os meses e na mesma data serão faturados em seu cartão o mesmo valor de assinatura.

- Boleto Bancário: todos os meses será emitido um boleto com o valor da assinatura da sua escolha e será enviado para o e-mail cadastrado. Fique atento, pois todos os meses o boleto será enviado na mesma data, considerando o início da sua assinatura.

- PIX: todos os meses, você receberá um link de pagamento e um QR Code. Basta ler ou copiar e colar o código QR no aplicativo do seu banco ou em qualquer outra plataforma que aceite o Pix. O pagamento será processado instantaneamente.

Question 4

PERDI O VENCIMENTO DA MENSALIDADE! E AGORA?

Accepted Answer

A  mesma plataforma que emite as doações mensais faz novas tentativas  automáticas de pagamento, por isso fique atento ao seu e-mail. As  tentativas automáticas são limitadas e em um determinado momento você  poderá receber o contato do nosso time para te ajudar com isso.

Question 5

POSSO AUMENTAR OU DIMINUIR MEU PLANO?

Accepted Answer

Sim,  claro que pode! Para solicitar qualquer tipo de alteração no seu plano,  você pode entrar em contato através do nosso whatsapp. Você será  atendido por nosso time e te ajudaremos no que for preciso.

Question 6

COMO ALTERAR O MÉTODO DE PAGAMENTO?

Accepted Answer

Mande uma mensagem para nós e te ajudamos!

Question 7

A ASSINATURA TEM PRAZO DE VALIDADE?

Accepted Answer

Não. Ela é por tempo indeterminado e renovada automaticamente todos os anos.

Question 8

COMO POSSO CANCELAR A MINHA ASSINATURA?

Accepted Answer

Esperamos tudo ocorrer bem e você não precisar cancelar sua assinatura.  Mas se for preciso, entre em contato com nosso time que te auxiliaremos  nesse processo também.

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