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Dúvidas Frequentes

Como funciona a assinatura e a cobrança recorrente?
Nós utilizamos uma plataforma de gestão de todas as assinaturas feitas. Essa plataforma é responsável por armazenar seus dados (claro, com toda a segurança necessária) e emitir as cobranças mensais de acordo com o plano que você escolher.

Por que eu preciso escolher o plano por região do país?
Queremos que aqui na Construide você tenha liberdade de escolha para qual região destinar sua doação. Todos os meses a nossa Sede é responsável por repassar os valores de acordo com cada plano assinado, sempre demonstrando transparência e responsabilidade com o seu recurso.

Quais as formas de pagamento?
- Cartão de crédito: ao assinar um plano você irá cadastrar os dados do seu cartão de crédito, e estando tudo ok, todos os meses e na mesma data serão faturados em seu cartão o mesmo valor de assinatura.
- Boleto Bancário: todos os meses será emitido um boleto com o valor da assinatura da sua escolha e será enviado para o e-mail cadastrado. Fique atento, pois todos os meses o boleto será enviado na mesma data considerando o início da sua assinatura.
- Cartão de Débito: funciona como uma compra no débito. Todos os meses você receberá um e-mail com o link para informar os dados do seu cartão e assim o valor ser debitado da sua conta corrente.

Perdi o vencimento da mensalidade! E agora?
A mesma plataforma que emite as doações mensais faz novas tentativas automáticas de pagamento, por isso fique atento ao seu e-mail. As tentativas automáticas são limitadas e em um determinado momento você poderá receber o contato do nosso time para te ajudar com isso. 

Posso aumentar ou diminuir meu plano?
Sim, claro que pode! Para solicitar qualquer tipo de alteração no seu plano, você pode entrar em contato através do nosso whatsapp. Você será atendido por nosso time e te ajudaremos no que for preciso.


Como alterar o método de pagamento?
Mande uma mensagem para nós e te ajudamos!

A assinatura tem prazo de validade?
Não. Ela é por tempo indeterminado e renovada automaticamente todos os anos.

Como posso cancelar a minha assinatura?
Esperamos tudo ocorrer bem e você não precisar cancelar sua assinatura. Mas se for preciso, entre em contato com nosso time que te auxiliaremos nesse processo também.